青岛科技大学档案馆在校党委、校行政的正确领导下，在学校妇委员会的关心指导下，积极开展“争创巾帼文明岗”活动，在树立行业新风、提升行业服务水平、构建和谐社会中作出突出成绩。

1突出服务主题，开展“巾帼文明岗”创建活动。今年3月份学校妇委向全校发出了《关于在全校巾帼文明岗和巾帼文明岗争创单位中开展“优质服务日(月)”活动的通知》，档案馆积极开展诚信服务同、贴心服务日、零缺陷服务日、高效服务日、超值服务日和优质服务月活动，为利用者提供优质服务，查阅档案3000余卷，利用率在省属高校中名列前茅，并做到让每一位利用者高兴而来，满意而归。

2加大宣传力度，强化“巾帼文明岗”服务理念。档案馆坚持以“创建巾帼文明岗”为目标，积极在档案馆内开展“首问负责制”活动，做到“以人为本，服务为先，爱岗敬业，乐于奉献”。并将档案馆服务理念和服务承诺及各项管理制度上墙，接受利用者监督。

3巩固评估成果，不断提升学校社会形象。在本科教学评估中，档案馆除提供利用服务外，还承担了校史馆的筹备、资料的查阅及布展等。并以筹建校史馆为契机，征集到大量的照片和实物档案，丰富了档案馆藏。自去年9月校史馆开放以来，又承担了校史馆的管理，主动延长开放时间，热情接待参观团体达100余批／次，2000余人／次。许多主管部门、国内外参观者对校史馆给予高度评价，提升了学校的社会形象。

4开展“五学一讲”活动，推进档案信息化建设。认真组织全馆同志“学档案法规、学档案业务、学岗位技能、学服务标准、学现代化知识，讲普通话”的“五学一讲”活动。紧密结合档案管理系统的更新，采取“走出去”、“请进来”的方法，组织档案工作者学习岗位技能，实现全校档案网上移交，为数字化档案馆奠定了扎实的基础。

5拓宽渠道，建立网上服务利用平台。为更好地满足利用者的需求，档案馆对网站进行更新与改版，增加了业务指导、利用、历史再现等栏目。除此之外，还专门设置了“巾帼文明岗”专栏，将巾帼文明岗创建条件、服务规范、社交礼仪等上载到网站上，使师生员工查阅十分方便，改版后的网站点击每月达1800余次，为利用者搭建了一个直观、高效的网上服务平台。